Servizo de Turismo
Presentación
No Servizo de Turismo temos como obxecto xestionar o turismo no Concello, así como impulsar a mellora dos servizos turísticos e a implicación dos axentes locais nunha cultura de calidade, colaborando na reflexión estratéxica de Lugo como destino turístico.
Estamos a traballar na prestación de servizos de información e asesoramento sobre a oferta turística, no fomento do atractivo turístico de Lugo para posicionalo no mercado turístico e na mellora dos mecanismos de xestión do turismo.
Servizos que prestamos
- Recepción e acollida de visitantes e información sobre a oferta turística.
- Accións de promoción.
- Distribución de material promocional.
- Venda de entradas a servizos turísticos e a eventos.
- Venda de publicacións e merchandising.
- Elaboración de itinerarios á carta pola cidade para colectivos.
- Recollida de queixas e suxestións.
- Elaboración de estatísticas de turismo.
- Visitas guiadas a grupos nos propios museos.
- Visitas teatralizadas pola cidade
- Xestión do portal de información www.lugoturismo.com
- Rutas audioguiadas en mp3, para visitar a muralla e o centro histórico.
- Cooperación co sector turístico do concello
- Mellorar a accesibilidade do turista aos servizos de información da cidade
- Comunicación e contratación de servizos turísticos
Os nosos compromisos
- O incremento dos fluxos turísticos ao municipio e reforzo do turismo cualitativo
- Desestacionalizar e prolongar a estadía media
- Mellora e desenvolvemento de produtos turísticos (gastronomia, turismo cultural,etc.) Facer unha oferta diferenciada que mellore e amplíe a oferta actual con contidos que inviten a prolongar a estadía media
- Mellorar a atención ao visitante
- Mellora da calidade dos servizos turisticos
- Sensibilización social e empresarial do turismo como industria
- Impulsar estruturas de xestión que articulen aos diferentes axentes implicados
- Crear imaxe de destino turístico
- Adecuada comunicación e promoción turística
Seguimento dos compromisos
- Número de reunións periódicas cos actores interesados.
- Auditorías internas.
- Inversións en promoción
- Número de material promocional distribuído
- Porcentaxe de satisfacción dos usuarios sobre os servizos turísticos
- Porcentaxe de turistas que recomendan a visita
Onde estamos
Centro de Interpretación da Muralla
Praza do Campo, 11 27001 Lugo
Horarios de atención ao público
De luns a domingo, de 11:00 a 13:30 h e de 16:00 a 19:00
Días de peche 25 de decembro, 1 de xaneiro e 6 de xaneiro, todo o día. 24 e 31 de decembro pola tarde.
Para contactar connosco
Tel. 982 251 658
lugoturismo@lugo.gal
www.lugoturismo.com
Envíanos a túa opinión
Queremos mellorar día a día a nosa xestión. Por isto, necesitamos coñecer a túa opinión e suxestións sobre os servizos que prestamos. Agradecémosche que nola fagas chegar a través do Buzón do Cidadán